Computication eindigt als tweede snelst groeiende ICT-mkb'er 2009 van Midden Nederland!
Het mag duidelijk zijn dat Computication in de lift zit. Door meerdere organisaties is Computication de afgelopen maanden genomineerd als één van de snelst groeiende bedrijven binnen, maar ook buiten Nederland.
Tijdens de Deloitte Technology Fast50 2009 verkiezing eindigde Computication op de 24ste plaats. De genomineerde bedrijven behoorden tot de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven in Nederland, Belgie en Luxemburg. De selectie vond plaats op basis van de procentuele omzetgroei over de afgelopen vijf jaar (2004 - 2008). De deelnemers waren afkomstig uit de publieke en private sector.
Ook werd Computication onlangs genomineerd voor de Deloitte Fast500 EMEA, de jaarlijkse 'groeicompetitie' voor technologiebedrijven uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Tijdens de Fast500 EMEA Awards Ceremony in Londen werd bekend gemaakt dat Computication een 185ste plaats heeft behaald. Ook hier vond de ranking plaats op basis van de procentuele omzetgroei over de afgelopen vijf jaar.
Zakenblad Sprout nomineerde Computication voor de Sprout Challenger 50, een jaarlijkse verkiezing van 50 jonge bedrijven die flink concurreren met de gevestigde orde. De redactie van Sprout en een deskundige jury beoordelen de challengers op groei(prognose), innovatievermogen en harde resultaten. Op 18 december verschijnt de speciale Sprout Challenger 50 editie met daarin de ranking van 2009. Ook wordt dan de winnaar van de publieksprijs bekend. Stemmen kan nog via www.challenger50.nl.
Als klap op de vuurpijl kwam twee weken geleden het bericht binnen dat Computication is genomineerd voor de Economic Survivor Award. Deze award is één van de Channel Xcellence Awards die op 24 maart 2010 in opdracht van ChannelWorld uitgereikt wordt tijdens het Channel Xcellence Gala te Philharmonie in Haarlem.
Klantencase Audionova
In Nederland is Audionova niet de naam die de consument kent. Schoonenberg Hoorcomfort klinkt - mede dankzij de commercial met Willeke Alberti - al wel bekend in het (afnemende) gehoor van steeds meer Nederlanders.
Voor het beheer van hun ICT systemen hebben ze voor heel Europa één ICT-partner: Computicaton. Jan Rubingh, ICT manager bij Audionova: “Drie jaar geleden kwam Computication in beeld, vanwege haar eenvoudige en inzichtelijke aanpak. Computication werkt standaard met een all-in-contract met een prijs per server en een opslag per gebruiker. Daardoor kunnen we veel beter budgetteren dan wanneer we rekening moeten houden met sterk fluctuerende activiteiten die de ICT-factuur beïnvloeden. Soms zit het gewoon tegen en dan lopen de kosten snel op... Zo niet bij Computication. We weten van tevoren precies waar we aan toe zijn. Dat is goud waard voor ons!”
Het ICT-blueprint die Jan Rubingh in samenwerking met Computication heeft opgezet, rust op vier pijlers: het winkelsysteem, het financieel-logistieke systeem, de informatietechnologische infrastructuur en de organisatorische pijler van ICT-support aan alle winkels in alle landen. Voor het winkelsysteem heeft Audionova de broncode van een bestaand systeem gekocht en doorontwikkeld voor hun eigen toepassing. Er is dus één enkel winkelsysteem, voor alle landen, voor alle winkels met alle medewerkers. Het systeem draait echter in Ede! Centraal dus. Voor de toegang tot de winkelapplicatie en het financieel logistieke systeem wordt gebruik gemaakt van een Europees VPN-netwerk, dat zorgt voor een verbinding met het datacenter in Ede. Een word of Excel document dat gemaakt wordt in Milaan, is nergens in Italië vastgelegd. Alles gaat via Nederland door gebruik te maken van Microsoft Terminal Server onder het beheer van Computication.
Lees deze, en andere referentieinterviews op onze website
Computication sluit 2009 succesvol af
Met een verwachte omzetgroei van 45% ten opzichte van 2008, sluit Computication het kalenderjaar 2009 succesvol af. Naast de opmerkelijke groei in omzet verdubbelde ook het aantal medewerkers. Waar de personeelslijst in januari 2009 nog elf medewerkers telde, trad afgelopen maand de twintigste medewerker in dienst. Met name voor de “beheer op afstand” activiteiten zijn extra medewerkers aangetrokken waaronder zgn. remote monitoring specialisten. Zij zorgen ervoor dat de systemen van en bij de klant efficiënter worden ingezet door o.a. het pro-actief voorkomen van storingen.
Het klantenbestand groeide met 25%, deze groei werd mede gerealiseerd door het succesvolle ‘fixed price full service’ beheer concept van Computication.
De klanttevredenheid heeft niet geleden onder de snelle groei. In 2008 beoordeelden de klanten van Computication de gemiddelde kwaliteit met een 7,9; over 2009 komt dit cijfer uit op een dikke 8,0!
Dat Computication een anticyclische beweging laat zien blijkt uit het onderzoek van Landman Consultancy begin dit jaar, hierin kwam naar voren dat de IT markt in 2009 met 7,4% zou krimpen. (Hardware 9%, software 4,4% en diensten 7,6%). Computication laat het tegenovergestelde zien.
Computicate 2.0
Voor het registreren van calls en het beheren van contracten maakt Computication intern gebruik van de in eigen huis ontwikkelde applicatie Computicate (1.0). Deze interne applicatie bevat naast klantgegevens (naam, adres en woonplaats) ook inzage in de met de klant afgesloten contracten. Enige tijd geleden is het idee opgepakt deze interne versie door te ontwikkelen naar een externe variant; Computicate 2.0. Door klanten toegang te geven tot Computicate 2.0 kunnen zij binnenkort zelf hun rapportages samenstellen, waaruit op een gemakkelijke manier inzicht wordt verkregen in de klanttevredenheid, Service Level Agreements en komen facturen on line beschikbaar.
In januari 2010 start de interne pilot met Computicate 2.0. De planning is dat medio 2010 Computicate 2.0 beschikbaar is voor alle klanten. In de nieuwsbrief van mei 2010 vertellen we meer en leggen we uit hoe een account wordt aangevraagd.
Breng een nieuwe klant aan!
We hebben de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt en die willen we graag voortzetten. Dat kunnen we niet alleen. Wij lanceren daarom de volgende actie: Breng als bestaande klant bij ons een nieuwe Computication klant aan en het eerste maandbedrag (van de nieuwe klant) storten wij als bonus terug op uw rekening (danwel verrekenen wij met uw maandbedrag).
Neem contact op met Patrick Barbier of Jan Martijn Broekhof om een nieuwe klant aan te melden. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 030 6934500 of via Patrick.Barbier@Computication.nl en JanMartijn.Broekhof@Computication.nl.
